LimeSurvey - Perguntas Frequentes

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Está é uma seção de perguntas frequentes, caso o problema não esteja respondido nesta seção entre em contato conosco através do e-mail: sesol@cgu.gov.br.

Perguntas frequentes

1- Qual é o navegador (browser) homologado para o preenchimento do formulário?

Windows / Linux

 Google Chrome (versão 42.0.0 ou superior) 
 Mozilla Firefox (versão 31.0.0 ou superior)

MacOS

 Google Chrome (versão 42.0.0 ou superior)
 Mozilla Firefox (versão 31.0.0 ou superior)
 Apple Safari (versão 6.2.8 ou superior)
 

Smartphones / Tablets (Android, iOS, etc.)

 Google Chrome (versão 42.0.0 ou superior) 
 Mozilla Firefox (versão disponível a partir do iOS 8)
 Apple Safari (versão 8 ou superior)

Obs.: O Internet Explorer não é suportado em nenhuma plataforma.

2- Como limpo o cache do navegador?

   No Google Chrome
   Siga os seguintes passos:
   3.1.1 Pressione as teclas: Control + Shift + Delete.
   3.1.2 Na caixa que se abrirá, marque as opções: 
       "Eliminar os seguintes itens desde:" o começo
       "Cookies e outros dados de site e plug-in"
       "Imagens e arquivos armazenados em cache"     
   3.1.3 Clicar em "Limpar dados de navegação".
   3.1.4 Feche o navegador e abra-o novamente.
   No Mozilla Firefox
   3.2.1 Pressione as teclas: Control + Shift + Delete.
   3.2.2 Na caixa que se abrirá, marque as opções: 
       "Intervalo de tempo a limpar:" Tudo
       "Cookies"
       "Cache"     
   3.2.3 Clicar em "Limpar agora".
   3.2.4 Feche o navegador e abra-o novamente.

3- Como atualizar meu navegador?

   No Google Chrome
   Para atualizar o Chrome, Clique Aqui!
   No Mozilla Firefox
   Para atualizar o FireFox, Clique Aqui!

Caso não esteja conseguindo, peça ajuda a equipe de TI da sua empresa.